אפשרויות משלוח
כאשר אתם מזמינים מוצרים מ-LiveO, אתם יכולים להיות בטוחים שנקדיש למשלוח הסחורה שלכם את תשומת הלב המרבית. אנו משתמשים רק בשירותי המשלוח הטובים ביותר על מנת שהמוצרים יגיעו עד לדלתכם! אנא קראו את המידע המופיע להלן על מנת להכיר את מדיניות המשלוחים שלנו.
עלות הגעת ההזמנה שיטת משלוח
39 ₪ 24 שעות אקספרס
19 ₪ 3-4 ימי עבודה רגיל
כל הפריטים נשלחים מהמחסן שלנו בנתניה, ישראל. אנו שואפים לשלוח את ההזמנות באותו היום בו הן מתקבלות, אולם במקרים מסוימים יידרשו לשילוח ההזמנות 2 ימי עבודה.
בקשה להזמנות בינלאומיות
למרות שהחנות המקוונת שלנו זמינה כרגע ללקוחות ישראלים בלבד, ניתן לשלוח את מוצרי LiveO לרוב היעדים ברחבי העולם. להזמנות המיועדות להישלח לארצות אחרות, אנא שלחו לנו דואר אלקטרוני ל-
info@liveo.co.il או התקשרו אלינו לקבלת הצעת מחיר למספר +972_98653130(0)
מוצרים שאזלו מן המלאי
אנו מתנצלים על אי הנוחות שהדבר עלול לגרום. אם הפריט שהזמנתם אזל מן המלאי ניצור איתכם קשר על מנת לדון כיצד לטפל בהזמנה. LiveO אינה שולחת באיחור הזמנות הכוללות מוצרים שאזלו מן המלאי.
משלוח
אנו ערבים למשלוח ההזמנה לכתובת שמסרתם בלבד. איננו יכולים להתחייב להגעתם בזמן של משלוחים שאתם מפנים לכתובת אחרת, ושל משלוחים לכתובות שאינן נכונות או אינן מלאות. איננו מבצעים משלוחים לתיבות דואר.
החזרות והחלפות
אנו בטוחים שתאהבו את המוצרים שבחרתם. אם מסיבה כלשהי, אינכם מרוצים מן הרכישה, אתם יכולים להחזיר אותה למטרת החלפה, זיכוי או החזר כספי.
איננו מקבלים חזרה פריטים שנרכשו באחת מנקודות המכירה שלנו, ובאותו האופן אלו לא יקבלו חזרה פריטים שנרכשו מהאתר שלנו. אנו נקבל החזרות תוך 14 ימים מיום הקבלה.
החזירו את המוצר לכתובת המופיעה להלן. זכרו לבטח אותו בערכו המלא. על כל הפריטים להיות מלווים בקבלה המקורית ובמצב סגור ואטום. אנא שימו לב שעל כל המרכיבים של סט מתנה או אוסף להיות מוחזרים.
דמי המשלוח אינם ניתנים לזיכוי. כל משלוחי ההחלפה יחויבו בדמי משלוח. במידה ומוצר הינו פגום או תקול, החלפתו תתבצע ללא חיוב על דמי משלוח.
מחלקת החזרות.
ת.ד 8497 – איזור התעשייה
נתניה 42505
במידה ויש לכם שאלות בנוגע למדיניות ההחזרה שלנו, אנא צרו קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו בדואר אלקטרוני
info@liveo.co.il או התקשרו אלינו למספר +972_98653130(0)
מדיניות ביטול
ניתן לבטל הזמנות בהודעה מראש. במידה ואתם מעוניינים לבטל הזמנה שבוצעה לאחרונה, נעשה כל שביכולתנו על מנת לכבד את בקשתכם; עם זאת, במידה וההזמנה החלה את מסעה בתהליך השילוח, לא ניתן לבטל או לשנות אותה. במידה והזמנתכם נכנסה כבר לתהליך השילוח, נשמח לקבל חזרה כל מוצר שאינו מתכלה (אנא עיינו במדיניות ההחזרה).
מדיניות תמחור
כל מחירי המוצרים כמו גם דמי המשלוח וכל תשלום אחר המופיעים באתר זה נתונים לשינוי ללא הודעה מראש. מחירי המוצרים המופיעים באתר זה משקפים מחירים של המוצרים הזמינים בתאריך הרכישה. מחירי המוצרים מוצגים בשקלים ישראלים חדשים וכוללים מע"מ.
מדיניות אבטחת המידע
LiveO מקפידה להגן על בטיחות המידע האישי אותו אתם חולקים עימנו באמצעות שימוש בכלים מתוחכמים של הצפנה ואימות. בנוסף, אנו מבקשים מכם לשמור את הסיסמא שלכם במקום בטוח ולא לחלוק אותה עם אף אחד. בנוסף, אנא זכרו לצאת באופן מסודר מן החשבון שלכם ולסגור את חלון הדפדפן כאשר סיימתם את ביקורכם באתר. למידע נוסף בנוגע לבטיחות האתר שלנו, אנא עיינו במידע המופיע להלן.
אבטחת מידע באמצעות טכנולוגיה מובילה בתעשייה
כל המידע הנוגע להזמנה שלכם הינו סודי ומוצפן כך שלא תתאפשר גישה אליו לאף אחד מחוץ ל LiveO. אנו משתמשים בטכנולוגיה מובילה בתעשייה הנקראת Secure Sockets Layer (SSL) , על מנת להבטיח שהמידע שלכם ומספר כרטיס האשראי יועברו בבטחה באופן מקוון למערכת המאובטחת שלנו בLiveO..
דיוק המידע
אנו מנסים לדייק ככל הניתן בתיאור המוצרים באתר. עם זאת, איננו מתחייבים לכך שתיאור המוצרים, הצבעים, המידע או כל תוכן אחר הזמין באתר הינו מדויק, שלם, אמין, עדכני או ללא טעויות.
תנאי שימוש בכרטיסי המתנה
ניתן לרכוש כרטיסי מתנה מקוונים באתר
www.liveo.co.il
כרטיס המתנה של LiveO נשלח בדואר אלקטרוני לכתובת המקבל, ומוצג בלוויית הברכה האישית מכם.
ניתן לנצל את כרטיס המתנה של LiveO באמצעות ביקור מקוון באתר שלנו
www.liveo.co.il. אנא שימו לב שכרטיסי מתנה מקוונים הינם בלעדיים ל-liveo.co.il ולא ניתנים לניצול בחנויות LiveO או בנקודות המכירה בחנויות אחרות.
ניצול כרטיס המתנה של LiveO בחנות המקוונת של LiveO
בקרו באתר
www.liveo.co.il , בחרו את הפריטים אותם אתם מעוניינים לרכוש ולחצו "צ'ק-אאוט"
בעמוד עגלת הקניות הכניסו את המספר של כרטיס המתנה של LiveO שלכם.
במידה והסכום הכולל של ההזמנה שלכם עולה על הערך הכולל של כרטיס המתנה של LiveO שלכם, באפשרותכם להשתמש בכרטיס האשראי שלכם על מנת להשלים את היתרה. כל הערך הכספי שעל כרטיס המתנה של LiveO שלכם ינוצל לפני שסכום כלשהו יחויב בכרטיס האשראי שלכם.
כאשר הסכום של ההזמנה שלכם הינו נמוך מן הערך של כרטיס המתנה של LiveO שלכם, לא תוכלו להשתמש בכרטיס האשראי שלכם. אנא שימו לב, שיתרה שלא נעשה בה שימוש, לא תישמר על כרטיס המתנה של LiveO שלכם. במילים אחרות, ניתן להשתמש בכרטיס המתנה פעם אחת בלבד.
ניתן להשתמש בכרטיס מתנה אחד בלבד של LiveO, בכל הזמנה בחנות המקוונת של LiveO
זכויות ותנאים - כרטיסי מתנה
כרטיסי המתנה של LiveO ניתנים לניצול תמורת סחורה או שירותים, אינם ניתנים לניצול תמורת כסף מזומן, הינם ללא תאריך תפוגה וללא עמלת שירות.
לא ניתן לרכוש את כרטיסי המתנה של LiveO במסגרת מבצעים והנחות.
השימוש בכרטיסי המתנה המקוונים של LiveO כפוף למופיע באתר, בקטגוריות זכויות ותנאים ומדיניות אבטחת המידע.
במידה ויש לכם שאלות או צורך בהבהרות נוספות בנוגע לכרטיסי המתנה של LiveO, אנא התקשרו למספר +972_98653130(0)
מתנות לחברות וארגונים
על מנת לקבל מידע נוסף בנוגע למתנות של LiveO לחברות וארגונים, אנא צרו קשר עם הנציג האחראי על כך, זיו שם טוב בדואר אלקטרוני
ziv@liveo.co.il או התקשרו למספר 1-800-102042.
בנוסף באפשרותכם להוריד את קטלוג המתנות שלנו לחברות וארגונים כאן